技术重要，责任心更重要——“一日院长”体验

　　体验者：广州某公司策划部经理刘小姐

　　体验日期：2012-07-03

　　体验感悟：一直觉得白衣天使很神圣，因为他们肩负着救死扶伤的使命，而作为一院之长，院长的责任更是重大。2012年7月3日，我参加了广州仁爱医院“一日院长”医患互换体验活动，一天下来，院长需要处理的事情很多，从查房、检查门诊病历、察看检验科和药房、指导手术等环节，丝毫不能马虎，让我深深体会到，当医生一定要责任心强，奉献心强，严格按照医疗制度操作，张院长更是严格要求医院上上下下所有医护人员：技术重要，责任心更重要。

　　1、一大早，我就来到广州仁爱医院，跟着该院业务院长张继勤开始“一日院长”的体验。时间尚早，但医护人员已经着装整齐，有条不紊地开始了忙碌的工作。

　　2、张继勤院长先带我到住院部查房，了解病人的康复情况。看着她对每一位病人的情况都非常熟悉，并给出针对性的专业康复建议，我就由衷钦佩，这都是需要长期的用心服务和丰富的专业知识积累才能做到的。

　　3、接着，我们到各个科室的门诊医生处抽查病历，对病人资料、病情描述、治疗方法、用药等记录都仔细检查核对，确保不出任何问题。

　　4、医学检验也是重要的一环，当我们来到检验科时，工作人员正在借助高新设备对各个样本进行检测，我对于面前的各种试管、试剂、设备感觉很陌生，同时也更敬畏科技的力量。

　　5、医护人员正在对各种检测结果进行分析、核对、记录，这个过程不能出任何差错，因为病人把健康托付到了医院手中，医院就要承担责任，任何差错都会导致检测结果出现偏差，从而影响接下来的治疗。

　　6、这是在对药房进行检查。医院药物的进货渠道、药品检查、发药流程等，特别对于药物的质量把关，是张院长最重视的一环，我也是这时候才知道，平时我们在医院递个单子就能拿到药物，但其实医护人员在背后已经做了大量的工作，才能确保我们拿到正确有效的药。

　　7、每一个药，在交到病人手中之前，都要仔细检查药品是否跟药物申请单上一致，以及药物是否完好、在保质期内，并要认真向病人嘱咐药物的用法、用量。

　　8、张继勤院长告诉我，这些都是一些细节，但必须做到位，才是为病人着想。想起以前去一些医院拿药，药房的人总是板着脸把药递给我就完事了，也不会提醒或嘱咐什么，对比之下，仁爱的服务显得更专业也更人性化，同时我也深觉院长不容易当，大到站上手术台为病人施行手术，小到这些细节都要严格把控，肩负的责任真是很沉很重。

　　9、在忙碌的工作中，时间过得很快。下午，张继勤院长进行手术室督查与指导。我也有幸换上手术衣，跟着张院长进入手术室实地体验，但是刚进入手术区，我就变得很紧张。

　　10、进入先进无菌的层流净化手术室为病人做手术前，手术医生、护士都要换上专用的手术衣、手术拖鞋、手术帽，同时要彻底消毒，最基本的就是“七步洗手法”，保证手术环境安全。

　　11、没有想象中血淋淋的场景，手术采用的是先进的宫腹腔镜技术，张继勤院长给我介绍，宫腹腔镜手术只需在病人肚皮上打小孔伸入探头，就能在可视系统下能把病灶放大几百倍，医生能又快又准地完成手术，病人痛苦少、恢复快，也不像开腹手术那样会留下难看的伤疤。

　　12、张继勤院长做技术指导，每一个手势、每一句话语、每一个指示，都必须经过深思熟虑，因为病人的生命就掌握在医生的手中。

　　13、之后，张继勤院长带我观察病人的用药情况，确保病人能得到最好的术后护理，尽快康复。一天下来，我这个体验者都感觉到疲惫，但张继勤院长还是认认真真、一丝不苟地完成着各项工作，这时候我才知道，院长还得有超人般的体能啊。

　　14、傍晚，院长一天的工作基本结束了，我的体验也进入尾声，张继勤院长召集大家开总结会议，指出今天在工作中发现的不足之处，并提出了改进要求，这样才能做得更好，真正为病人着想。

　　一天的体验下来，我实实在在感受到，作为一名医护人员，肩负着多么沉重的责任，要在有限的时间里为每一位病人解除疾病之苦，专业、细心、耐心、责任心缺一不可，正如张院长所严格要求的：“技术重要，责任心更重要!”