规范服务流程，广州仁爱医院服务水平持续提升

　　随着7、8月份礼仪服务培训的开展，广州仁爱医院的服务水平有了明显的提高，其中在礼仪方面更是得到了全方位的发展，各服务窗口人员标准的服务仪态行为给人眼前一亮。

　　为了更加有效地持续提高医院的服务质量，打造优质服务品牌，广州仁爱医院决定在9月份开展第二轮服务专项培训——服务流程培训，本次培训主要参照科室工作手册及服务手册的要求，对每个科室的服务流程进行有针对性的培训，确保在服务的每一个环节中都能全方位地为顾客提供更为优质、更具仁爱特色的服务。